<div dir="ltr">Hi Simon,<div><br></div><div>Thanks for your prompt reply.</div><div>I am looking for basic integration for Bug to ticket creation/updation.</div><div><br></div><div>Can you please elaborate on how to use that URL field and make RPC calls?</div>
<div><br></div><div>Any help, is really appreciated.</div><div><br></div><div>Regards/Prakash</div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">On Tue, Aug 27, 2013 at 7:27 PM, Simon Green <span dir="ltr"><<a href="mailto:sgreen@redhat.com" target="_blank">sgreen@redhat.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">On 27/08/13 22:44, Prakash Chandra wrote:<br>
> I have a need to integrate the Bugzilla with ServiceNow.<br>
><br>
> Kindly suggest how I should approach to achieve this integration.<br>
<br>
What level of intergration are you after? If it is simply to link SN<br>
tickets to Bugzilla, you can use the URL field for that, and Bug.create<br>
and Bug.update RPC calls to set the field.<br>
<br>
>  It would be really great if some documentation can be made available<br>
> for the same or some insight to the integration can be provided.<br>
<br>
It really depends on what you are trying to achieve.<br>
<br>
> Currently I am getting clueless to where to start from.<br>
<br>
<a href="http://www.bugzilla.org/" target="_blank">http://www.bugzilla.org/</a> has some excellent documentation.<br>
<span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br>
--<br>
Simon Green<br>
Software Engineer<br>
Red Hat Asia Pacific Pty Ltd<br>
</font></span></blockquote></div><br></div></div>